1、检查电量是否不足，通过锁具的临时取电接口通电后再开。

2、检查门扇是否太紧或变形，通过外力推拉门扇等方式让锁舌不被对门框阻塞，然后开启。

3、如果能听到明显的电机转动仍不能开，可以通过用橡胶类的物件撞击锁面板的方式，一边撞击一边用电子方式开锁。

4、以上方式仍然无法开锁，则需要报当地售后人员或联系公司客服解决。

不要对锁具进行任何操作等待约三分钟左右，系统会自动解除，再用正确的密码、指纹、卡片、人脸等方式开锁。

这是电量不足，需要立即更换电池或充电。

1、更换高性能碱性电池，尽量选对公司专用电池或购买金霸王、超霸、双鹿、长虹、三五、三圈等，避免使用某孚电池。

2、触屏区域或指纹采集处有潮湿或长时间用湿手指纹开锁。

3、重置系统，重新校正。

建议在光线暗的情况或晚上对人脸进行重新采集。